Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB von Herzplotterei (Erstellt am 10.10.2021 – aktualisiert am: 27.5.2025)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die Herzplotterei mit Kundinnen und Kunden über die im Online Shop angebotenen Produkte abschliesst. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde bzw. die Kundin diese AGB.
Lieferungen, Leistungen und Angebote von Herzplotterei erfolgen ausschliesslich nach Massgabe dieser AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Herzplotterei behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.
2. Kundendaten und Datenschutz
Für die Abwicklung der Bestellung werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet. Der Kunde versichert, dass alle gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäss sind.
Herzplotterei behält sich vor, im gesetzlich zulässigen Rahmen Informationen an Behörden oder berechtigte Dritte weiterzugeben, sofern dies gesetzlich erforderlich ist (z. B. bei behördlichen Anfragen). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt und Herzplotterei die Bestellung per E-Mail bestätigt.
Die Produktdarstellungen im Online Shop dienen zur Information und stellen kein verbindliches Angebot dar.
Herzplotterei verkauft Produkte grundsätzlich nur in haushaltsüblichen Mengen. Für Bestellungen in grösserem Umfang wird um vorherige Kontaktaufnahme gebeten.
4. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Vorkasse (Banküberweisung)
- Kredit- und Debitkarte
- PayPal
Bei Zahlungen per Kredit-/Debitkarte oder PayPal ist der Kaufpreis mit Vertragsabschluss sofort und vollständig fällig. Kredit- und Debitkartenzahlungen werden über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Herzplotterei speichert keine Kreditkartendaten der Kunden und Kundinnen.
Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen ab Bestellbestätigung auf das angegebene Konto zu überweisen. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, wird eine Zahlungserinnerung versendet. Bleibt diese ohne Reaktion, wird die Bestellung storniert. Bei personalisierten oder individuell hergestellten Produkten ist Vorkasse erforderlich. Bei Stammkunden ist nach individueller Vereinbarung Barzahlung bei Abholung möglich.
5. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und Versandkosten.
Herzplotterei behält sich das Recht vor, die im Onlineshop veröffentlichten Preise jederzeit anzupassen. Für den Kaufvertrag ist der Preis massgeblich, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
6. Versand und Lieferung
Die Versandkosten richten sich nach den Tarifen der Liechtensteinischen Post AG und beinhalten Kosten für Verpackung.
Bei unvollständiger oder fehlerhafter Lieferadresse und erfolgloser Zustellung kann ein erneuter Versand gegen Übernahme der Versandkosten erfolgen.
Versandkosten innerhalb Liechtensteins und die Schweiz:
- Paket: CHF 9.00
- Kleinsendung: CHF 4.00
- Brief: CHF 2.00
Lieferungen erfolgen innerhalb Liechtensteins und der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage. Lieferung in andere Länder ist auf Anfrage möglich, Zollgebühren trägt der Kunde.
Transportschäden sind sofort bei Erhalt zu dokumentieren und innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail zu melden. Nur bei fristgerechter Meldung besteht Anspruch auf Ersatzlieferung.
7. Rückgabe- und Widerrufsrecht
Auf alle Produkte im Online Shop besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Der Widerruf von Bestellungen ist nicht möglich.
8. Gewährleistung und Garantie
Es besteht keine gesetzliche Gewährleistungspflicht. Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte wird keine Rücknahme oder Umtausch angeboten, ausser bei nachweislich fehlerhafter Lieferung (z. B. falsche Personalisierung, beschädigte Ware).
Eine darüber hinausgehende Garantie wird nicht gewährt. Da viele Artikel handgefertigt sind, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Positionierung oder Materialstruktur auftreten; diese stellen keinen Mangel dar.
Sollte dennoch ein Problem mit einem Produkt auftreten, bitten wir um Kontaktaufnahme innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware. Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und suchen bei berechtigten Beanstandungen gemeinsam nach einer passenden Lösung z. B. durch Nachbesserung, Ersatz oder Rückerstattung.
9. Urheberrecht und Nutzung
Alle Inhalte, Designs, Texte, Fotografien und Produkte im Online Shop sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Herzplotterei nicht vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.
Die Nutzung ist auf private Zwecke beschränkt. Entfernen von Signaturen, Logos oder Copyright-Hinweisen ist untersagt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Herzplotterei.
11. Haftungsausschluss
Herzplotterei übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden. Bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Verhalten haftet Herzplotterei im gesetzlich zulässigen Rahmen. Im Falle eines Schadens haftet Herzplotterei maximal in Höhe des Betrags, den der Kunde für das betreffende Produkt bezahlt hat. Höhere Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Für Inhalte externer Links übernimmt Herzplotterei keine Verantwortung. Die Nutzung des Online Shops erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
Herzplotterei weist darauf hin, dass einige Produkte Kleinteile enthalten können, die für Kinder ungeeignet sind. Eltern und Erziehungsberechtigte sind aufgefordert, die Aufsichtspflicht gewissenhaft wahrzunehmen. Herzplotterei haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich liechtensteinisches Recht. Gerichtsstand ist Vaduz. Herzplotterei ist berechtigt, Klagen auch am Wohnsitz des Kunden einzureichen.
13. Kontakt
Die vollständigen Kontaktdaten von Herzplotterei finden Sie im Impressum auf dieser Webseite.